Politica di Reso e Rimborso

RESI

La nostra politica dura 45 giorni. Se sono trascorsi 45 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio. Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto. Deve essere anche nella confezione originale. Alcuni tipi di articoli sono esclusi dal reso.

I beni deperibili come alimenti, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Non accettiamo nemmeno prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi o sostanze infiammabili, liquidi o gas. Altri articoli non restituibili includono:

  • Carte regalo

  • Software scaricabili

  • Alcuni articoli per la salute e la cura personale

Per completare il reso è necessaria una ricevuta o una prova d’acquisto. Ti preghiamo di non rispedire l'acquisto al produttore.

In alcuni casi vengono concessi rimborsi parziali (se applicabile):

  • Libri con evidenti segni di utilizzo

  • CD, DVD, cassette VHS, software, videogiochi, audiocassette o dischi in vinile che sono stati aperti

  • Qualsiasi articolo non nelle condizioni originali, danneggiato o con parti mancanti per cause non dovute a un nostro errore

  • Qualsiasi articolo restituito oltre 45 giorni dalla consegna

Rimborsi (se applicabile)

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'email per notificarti la ricezione dell'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. Se approvato, il rimborso sarà elaborato e un accredito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o metodo di pagamento originale entro pochi giorni.

Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, ricontrolla prima il tuo conto bancario. Poi contatta la società della tua carta di credito; potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato. In seguito, contatta la tua banca. Spesso c'è un tempo di elaborazione prima che un rimborso venga registrato. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci a contact@boxfit-it.com.

Articoli in saldo (se applicabile)

Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati. Purtroppo gli articoli in saldo o promozionali non possono essere rimborsati.

Cambi (se applicabile)

Sostituiamo solo gli articoli che sono difettosi o danneggiati all'origine. Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'email a contact@boxfit-it.com.

Regali

Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo pari al valore dell'articolo restituito. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti invieremo un buono regalo.

Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se il donatore ha fatto spedire l'ordine a sé stesso per consegnartelo successivamente, emetteremo un rimborso al donatore e questi verrà a conoscenza del tuo reso.

Spedizione

Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione dell'articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal rimborso. A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il prodotto scambiato ti raggiunga può variare.

Se restituisci un articolo di valore superiore a 75 €, ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un'assicurazione sulla spedizione. Non possiamo garantire di ricevere l'articolo restituito.

Se desideri un rimborso entro 45 giorni, devi prima rispedire il prodotto a tue spese e, una volta ricevuto nel nostro magazzino, procederemo con il rimborso.